Généralité

Mise à jour le 18 aout 2018

HTQUALITY MARKET possède et exploite le siteweb « www.htquality.com », « www.htquality.net », ainsi que tous les sous-domains. Ce document régit votre relation avec notre reseau. L’accès et l’utilisation de ce réseau et les produits disponibles par le biais de celui-ci sont soumis aux conditions suivantes, termes et conditions (les « modalités de Service»). En achetant nos produits et en utilisant nos services, vous acceptez à l’ensemble des termes et conditions (les « modalités de Service»), comme peut être mis à jour par nous de temps à autre.

Vous devez vérifier cette page régulièrement pour prendre connaissance de tout changement que nous pouvons apporter aux termes et conditions (les « modalités de Service»). L’accès à ce reseau est autorisé à titre temporaire, et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les acces et services sans préavis.

Nous ne serons pas responsable si, pour quelque raison que ce site n’est pas disponible à tout moment ou pendant toute période. De temps à autre, nous pouvons limiter l’accès à certaines parties ou la totalité de notre reseau.

htquality.com n’a aucun contrôle sur les autres Sites que vous visitez et n’assume aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation d’eux. Votre utilisation de ces Sites sera soumise aux conditions d’utilisation et d’entretien contenue dans chacun de ces sites.

LOIS applicables

Mise à jour le 30 Decembre 2017

En visitant HTQUALITY MARKET, vous acceptez que la Federal Arbitration Act, les lois fédérales et les lois du CANADA, sans égard aux principes de conflit de lois, régiront ces Conditions d’utilisation et tout litige qui pourrait survenir entre vous et le reseau de HTQUALITY MARKET.

HTQ est un espace de vente et de services avec plusieurs fournisseurs, chacun est responsable de la qualité des produits offerts, HTQ peut et intervient dans la supervision des transactions mais n’est pas responsable des décisions de chaque boutique. Par consequent, HTQUALITY MARKET joue un role d’arbitre entre les fournisseurs et les clients.

confidentialité

Mise à jour le 18 aout 2018

Nous savons que votre confidentialité est importante. Pour cette raison, nous avons une POLICE de confidentialité qui décrit nos pratiques de collecte en ce qui concerne l’utilisation et la divulgation concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez.

La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Bien qu’il n’y a pas de « sécurité parfaite » sur Internet, nous prenons les mesures raisonnables afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Toutefois, vous comprenez et acceptez que de telles mesures ne garantissent pas que le Site et les Services soient invulnérables à toutes les violations de sécurité ou abri de virus, de menaces ou d’autres vulnérabilités.

Nous faisons, journalièrement des vérifications de sécurité et, nos logiciels sont mise à jour régulièrement et plus du cryptage complete du siteweb ce qui rend possible la confidentialité de toutes informations disponibles sur le réseau HTQUALITY MARKET.

DROITS d’auteurs

Mise à jour le 30 Decembre 2017

Tout le contenu sur le reseau, tels que textes, graphiques, logos, icônes de bouton, images, compilations de données et logiciels, est la propriété de HTQUALITY MARKET et / ou des fournisseurs de contenu disponible sur le web et, protégé par les lois internationales du droit d’auteur.

sécurité des transactions

Mise à jour le 18 aout 2018

Vous pouvez être confiant en sachant que notre site web HTQUALITY.COM
est autorisé et vérifié comme e-commerce par Authorize.Net. (lien de Marchand autorisé), nos transactions sont cryptées et sécurisées et respectent les normes PCI CSS (SITE PCI CSS). A propos du traitement des transactions,UNE VERIFICATION PERIODIQUE EST FAITE POUR GARANTIR LA SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS.

Les Transactions sont protégées et encryptées jusqu’à 256-bit. HTTPS, le cadenat de sécurité SSL (Secure Sockets Layer SSL) est affiché sur toutes les pages de HTQUALITY, que vous soyez sur ordinateur, tablet, laptop ou Téléphone mobile.

Pour payer par carte de crédit, vous restez SUR HTQUALITY.COM, aucun autre nom de domaine ne sera utilisé par htquality.com pour prendre vos paiements. NOTRE PAGE DE CHECKOUT est: https://www.htquality.com/checkout/, si vous vous trouvez sur une autre page autre que celle ci et vous devez ajouter votre carte de credit NE LE FAITES PAS et contactez en URGENCE notre service technique. ecrivez-nous à: support@htquality.com ou envoyez un email à: support@htquality.com ou appelez-nous: Service technique: 1-917-460-8440

Sinon faites la transaction CASH et contactez-nous ensuite avec votre numero de commande et nous vous enverrons le lien de paiement par email.

Pour la sécurité de ses transactions par carte de crédit, nous comptons sur la compréhension de nos clients afin d’éviter d’éventuelles fraudes sur HTQUALITY.COM

Une copie de l’identification du propriétaire de la carte et, une copie de la carte de crédit sont nécessaires avant de valider une commande. Toutes les transactions effectuées par carte de crédit seront finalisées après réception et vérification de la copie des composants requis.

Cette mesure vise a bloquer les tentatives de fraudes effectuées avec de fausses cartes.

moyens de paiement

Mise à jour le 18 aout 2018

Nous acceptons les cartes de crédit et debit internationales suivantes : Visa et MasterCard

Pas de frais supplémentaire pour l’utilisation de votre carte sur HTQUALITY MARKET.

La transaction sera facturée en Dollar US au nom de HTQUALITY MARKET. Si votre monaie est autre que le dollar US, VOTRE BANQUE est responsable de faire la transaction de change pour payer la facture.

DETAILS DE FACTURATION

Vous devez fournir votre nom complet, adresse et numéro téléphone conforme à votre carte de crédit comme adresse de facturation (i.e. l’adresse et numéro de téléphone enregistrés à la Banque qui vous à octroyer la carte.)

Toutes Informations incorrectes entraîneront un annulation ou un retard dans le traitement de votre commande.

Votre carte sera facturée pour le montant exact de votre commande, en dollar US.

HTQUALITY MARKET se réserve le droit, à tout moment, d’annuler une transaction suspecte. Pour chaque transaction avec une carte de crédit, le paiement est complété une fois que la livraison est complète, jamais avant, sauf dans le cas où vous utilisez un autre type de paiement.

Pour confirmer l’identité du proprietaire de la carte, il vous sera demandé une copie de votre ID et une copie de la face de la carte de crédit utilisée ( libre a vous de cacher les 8 premiers chiffres de la carte mais il nous faut voir clairement votre nom complet et la date d’expiration dans la copie) Dès que vous placez la commande, vous recevrez un courriel est les instructions précisent de ce que vous devriez faire.

Dans certains cas, un document d’autorisation devra etre signé par le proprietaire de la carte pour éviter toute forme de reclamation NON-JUSTIFIÉE si la carte que vous utilisez n’est pas en votre nom. Dans ce cas-ci, nous devrions rentrer en contact avec le propriétaire de la carte  et lui soumettre directement le formulaire a signer. 

Remboursement

Toutes transactions effectuées sur htquality.com CASH ou PAR CARTE DE CREDIT sont remboursables selon conditions et délai applicables. Le responsable de HTQUALITY MARKET en Haiti est habilité a prendre la décision en accord avec l’ administration de la boutique concernée.

Une commande de fleur qui n’a pas été livrée sera remboursée en intégralité. Toutefois, certaine conditions s’appliquent si la demande d’annulation a été fait trop tard dans le processus.

Nous vous invitons à visiter la section retour et échange pour connaitre les délais applicables.

Livraison à domicile ou ramassage

Habituellement,

Le temps de livraison est determiné en fonction de la date que le client a choisi dans la commande. Pour certains produits, les commandes reçues en apres midi seront disponibles le lendemain. Sauf accord préalable avec notre directeur des ventes.

Toutes  commandes reçues samedi et dimanche seront disponibles le lundi, sauf accord préalable.

Chaque boutique disponible sur le site a sa politique de délai de livraison. Si celui-ci va au dela de 72 heures, il est mentionne clairement a la page du produit. S’ il y a aucune notification relative au delai, cela signifie que le produit commandé est disponible pour etre livré dans les 24 heures qui suivent la commande.

Si vous annulez votre commande pour quelque raison que ce soit, les frais de livraison ne seront pas remboursés – dans tous les cas. le coût de livraison n’est pas remboursable et ce, quelle que soit la raison de votre annulation.

Les produits en PRE-COMMANDE sont gérés différemement, rendez-vous à la section PRE-COMMANDE pour plus d’informations. La date de livraison est clairement spécifiée et le client n’est pas autorisé à modifier cette date.

Il est très important de choisir la date de livraison au moment du check out afin d’éviter toute erreur. Cette date peut etre modifié apres sans probleme en contactant notre responsable en Haiti au 4857-4016

Quand une commande est en attente de livraison, le client recevra plusieurs courriel comme, rappel, invitation à contacter etc, plus vite vous prenez livraison, et moins vous aurez d’email.

Vous devez prendre livraison pour éviter de devenir un client peu fiable qui vous retire beaucoup de privilège sur notre réseau.

Reseaux sociaux

Afin de simplifier la connexion de nos clients a leur compte htquality.com, nous autorisons l’utilisation des comptes sociaux tels que: Facebook, Gmail, généralement. Pourrait etre disponible aussi ; windows live, twitter, instagram etc

La sécurité et la confidentialité de ce type de connexion est garantie à 100%. Vos informations personnes NE SONT PAS copiées, au moment de la connexion, seulement l’email et le nom sont transférés à HTQUALITY MARKET.

Si vous etes un nouveau client(e), un compte est automatiquement crée, si vous etes déjà client(e), et si vous utilisez le même email, le système vous connecte automatiquement avec votre ancien compte htquality.com, ainsi PAS BESOIN D’AVOIR PLUSIEURS MOT DE PASSE, en 1 click vous vous connectez.